I nylige nyheter innen helsesektoren oppdager mange pasienter en uventet gebyrpost på deres medisinske regninger: gebyrer for selvadministrerte spørreskjemaer. Novant Health, sammen med andre sykehus over hele landet, har begynt å belaste for undersøkelser som skal screene for helserisiko som matsikkerhet og depresjon. Disse screeningene, selv om de er ment å gi nødvendig støtte, kommer som en overraskelse for pasienter som ikke blir informert om potensielle gebyrer før regningen ankommer.
Forstå Det Nye Gebyret
Da Steve Hardman gikk inn på søvnspesialistens kontor, ante han ikke at den enkle handlingen med å fylle ut et spørreskjema ville komme med en prislapp. Det var først senere, da regningen kom, at de 8 dollarene ble tydelige, og dette skapte frustrasjon og forvirring. “I hvilken verden resulterer det å spørre om du føler deg trygg eller har råd til mat i et gebyr?” spurte han, og reflekterte en følelse delt av mange pasienter.
En Voksende Nasjonal Trend
Praksisen med å belaste pasienter for disse spørreskjemaene er ikke isolert til Novant Health. Caitlin Donovan fra Patient Advocate Foundation forklarer at dette er en del av en bredere trend, hvor helsesystemer kapitaliserer på tjenester som en gang var inkludert i den totale besøkskostnaden. Den underliggende intensjonen – å oppdage og adressere helsebehov tidlig – overskygges av den uventede økonomiske belastningen pålagt pasientene.
Viktigheten av Åpenhet
Heidi Bass, som mange andre, tror på verdien av disse screeningene, men understreker betydningen av åpenhet. Skjulte gebyrer kan undergrave tilliten mellom pasienter og leverandører, spesielt når pasientene bare oppdager dem etter å ha sortert gjennom komplekse fakturadetaljer. Følelsen er klar: åpenhet fra begynnelsen fremmer tillit og lar pasienter ta informerte beslutninger om sin omsorg.
Forsikringskomplikasjoner
Dekning av disse gebyrene gjennom forsikringer varierer, med Medicare og Medicaid som vanligvis dekker kostnadene. Imidlertid kan kommersielle forsikringsselskaper ikke gjøre det, og betrakter disse screeningene som en inkludert del av et generelt besøk. Ifølge faktureringskonsulent Adria Gross, innebærer dette at pasienter, spesielt de med høy egenandel, risikerer å absorbere ekstra kostnader ut av egen lomme.
Pasienter Tar Affære
Til tross for frustrasjonen, finner noen pasienter, som Hardman, løsninger ved å bestride gebyrene direkte med helseleverandørene. Talsmenn foreslår at pasienter er proaktive ved å gjennomgå fakturaer og stille spørsmål ved uventede gebyrer, for å sikre åpenhet og rettferdighet i helsetransaksjoner.
Som nevnt i North Carolina Health News, krever fremveksten av disse gebyrene en økt bevissthet og advokati for pasienter, for å sikre at helsevesenet forblir tilgjengelig og rettferdig.
Den overraskende tilleggelsen av gebyrer for spørreskjemaer fremhever behovet for en pågående dialog mellom pasienter, helseleverandører og forsikringsselskaper for å finne rettferdige løsninger. Til syvende og sist bidrar informerte pasienter til mer åpenhet og pasientsentrerte helsepraksiser.
